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Aviso de Privacidad de Ferly Skate MX

Si tienes cualquier duda acerca de nuestro aviso de privacidad, por favor contáctanos tal y como se describe en la sección titulada, “¿Cómo puedo contactarlos?”, más adelante. Por lo que Ferly Skate MX con domicilio fiscal en 4to. Andador de Eje 6 Sur 89, Iztapalapa, Ciudad de Mexico, C.P. 09000, con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hace de tu conocimiento que es responsable de recabar tus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Al continuar usando o navegando en nuestro sitio web y/o aplicaciones, y al proporcionar tus datos personales en nuestra tienda, se entiende que has leído este aviso de privacidad y que consientes el tratamiento de tus datos personales, incluyendo a la comunicación de tus datos personales, de acuerdo a lo establecido en este aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo con parte o la totalidad de este documento, favor de suspender inmediatamente el uso de nuestro sitio web o plataforma y evita proporcionar cualquier dato personal en nuestra tienda.

¿Qué tipo de información recaba Ferly Skate MX?

Podemos recabar tu información personal, tal como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, imágenes, dirección postal, y en su caso, fiscal, número de teléfono y de celular, número de tarjeta de crédito, sexo, RFC, firma autógrafa, cumpleaños, intereses personales, dependiendo de la forma en que interactúa con nosotros, por ejemplo, cuando visitas nuestro sitio web y/o aplicación, realizas un pedido en línea o por teléfono, almacenas tu información en línea, te pone en contacto con nosotros para hacernos una pregunta o manifestar una preocupación, o participas en un concurso, sorteo, promoción o encuesta. Mantenemos un registro de los productos que te interesan y las compras que realizas en línea, a través de una aplicación móvil o por teléfono.

Podemos combinar tu información personal con información sobre tus transacciones y otras interacciones con nosotros llevadas a cabo en línea, incluyendo tus compras. También podemos combinar tu información personal con información que recibimos de otras fuentes, como de socios conjuntos de marketing, bases de datos públicas, páginas públicas en redes sociales y otros terceros.

Si envías cualquier información personal relacionada a otras personas, a nosotros o a nuestros proveedores de servicios, declaras que tiene la autorización para hacerlo, así como para permitirnos utilizar la información de acuerdo con este aviso de privacidad.

¿Cómo Ferly Skate MX utiliza mi información?

Utilizaremos tu información personal, suministrada durante el proceso de facturación, ocasionalmente en la atención de dudas, comentarios o quejas como parte del proceso de servicio al cliente, cuando insertas tu dirección de correo electrónico como parte de nuestro proceso de marketing, con las siguientes finalidades:

  • Para procesar y cumplir con tus pedidos, incluyendo el envío de correos electrónicos para confirmar el estado del pedido y el envío.
  • Para comunicarnos contigo y enviarte información por correo electrónico, correo postal, y en su caso fiscal, teléfono y celular, mensaje de texto, o cualquier otro medio sobre nuestros productos, servicios, concursos, sorteos y promociones, incluidas comunicaciones de marketing y servicio al cliente que creemos pueden ser de tu interés.
  • Para hacer tu experiencia de compra más fácil, más agradable y más eficiente.
  • Para hacer frente a los problemas y mejorar nuestros productos, marcas, servicios y tecnologías, así como desarrollar nuevos productos y servicios.
  • Para permitirte el uso de nuestras tecnologías en la tienda en línea y aplicaciones.
  • Para proporcionar servicios consistentes y personalizados en todos los canales de nuestra marca, incluyendo para personalizar nuestra publicidad, comunicaciones de marketing, tu experiencia de compra y ofertas promocionales.
  • Organizar eventos de la comunidad local, promociones y experiencias de la tienda en línea.
  • Para facilitar el intercambio social.
  • Para que te inscribas y participes en un programa de lealtad o de relaciones con clientes.
  • Para la emisión de facturas y del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI).
  • Para administrar y llevar a cabo nuestros concursos, sorteos y otras promociones.
  • Para aprender más acerca de tus preferencias de compra.
  • Para prevenir, detectar, investigar y mitigar el fraude, violaciones de seguridad y actividades que están o pueden estar prohibidas o son ilegales.
  • Para hacer cumplir nuestros Términos de Uso y otras políticas.
  • Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo.
  • Evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído contigo.
  • En su caso, para identificar y dar aviso sobre las Actividades Vulnerables conforme a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
  • En la medida en que consideramos necesario o apropiado, para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Ferly Skate MX y nuestros empleados, clientes y terceros.
  • En la medida que consideramos que es necesario o apropiado bajo las leyes aplicables, para responder a las peticiones de autoridades gubernamentales y cumplir con procesos legales.

Tú siempre tienes la opción de no recibir información de marketing o llamadas. Para obtener instrucciones para dejar de recibir información de marketing y llamadas, consulte la sección titulada, «¿Cómo puedo decidir acerca de recibir comunicaciones promocionales?», incluida más abajo.

¿Cómo Ferly Skate MX comparte mi información?

Ferly Skate MX no vende ni alquila tu información personal, compartimos la información de nuestros clientes sólo del modo que se describe a continuación, las cuales están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad. Con tu consentimiento a este Aviso de Privacidad, tú aceptas compartir tu información de conformidad con este Aviso de Privacidad.

• Por Ti. Es posible que reveles información personal cuando subes contenido a nuestro sitios web, a las tecnologías en las tiendas u otros foros públicos, tales como las páginas de nuestra marca en redes sociales, blogs y comentarios de nuestros productos en línea. Cualquier información que tú divulgues a través de estos servicios se hará pública.

• Proveedores de servicio. Podemos compartir tu información con nuestros proveedores de servicios quienes manejan información de nuestros clientes y llevan a cabo servicios a nuestro nombre, tales como cumplimiento de las promociones, envío de comunicaciones, elaboración de encuestas, etc. Estos proveedores de servicios no están autorizados para llevar a cabo otro uso o divulgar tu información.

• Terceros. Podemos compartir tu información cuando hacemos equipo con otra compañía para ofrecer o proporcionar productos, servicios, concursos, sorteos o promociones a nuestros clientes.

• Colaboradores. Nuestros colaboradores en el cumplimiento de su mandato pueden utilizar tu información personal para procesar tu orden, responder a tus peticiones de información o proporcionar la información adicional sobre productos y servicios que creen mejor resolverá tus necesidades. Si bien a todos nuestros colaboradores les requerimos un apego total a nuestros estándares de privacidad, es muy importante que tú te interiorices de las políticas de privacidad de estos, ya que nuestros colaboradores pueden guardar y utilizar tu información si este adquiere o no sus productos o utiliza o no sus servicios.

• Requerimientos legales. Podemos compartir información sobre ti, si a nuestro juicio es necesario o apropiado, para cumplir con las leyes y reglamentos o en respuesta a un requerimiento, orden o solicitud gubernamental válidos, o para proteger las operaciones, privacidad, seguridad, propiedad o los derechos de Ferly Skate MX y otros.

• Transferencia de negocios. En el improbable caso de una venta o fusión de Ferly Skate MX o cualquiera de nuestros negocios, la información personal de nuestros clientes y otra información que hemos recabado conforme a lo que se describe en este aviso de privacidad puede ser uno de los activos transferidos.

¿Qué otra información recaba Ferly Skate MX?

Podemos recabar información que no revela tu identidad o que no se refiere directamente a una persona, tal como información del navegador y el dispositivo; información recabada a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías, información demográfica y otra información que tú nos proporcionas; así como información agregada.

Podemos utilizar y revelar dicha información para cualquier propósito legal. De ser necesario, trataremos dicha información como información personal de acuerdo con el presente aviso de privacidad. También trataremos dicha información como personal en la medida en que se combine con información personal. Por ejemplo, cuando utiliza nuestra tecnología, podremos mantener un registro de los productos que te interesan, las compras que haces y otros contenidos que genere (como los productos que agregas a tu carrito de compras).

Podemos recabar información de diferentes formas, incluyendo a través de:

• Tu navegador o dispositivo: Cierta información es recabada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de tu dispositivo, tal como el Control de Acceso al Medio (MAC, por sus siglas en inglés), el tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, el nombre del sistema operativo y versión, fabricante del dispositivo y modelo, idioma, tipo de navegador de Internet y versión, y la información de uso y datos de destino del navegador.

• Cookies: Las cookies son piezas de información almacenadas directamente en el equipo que estás utilizando. Nuestros sitios web, publicidad en línea, y correos electrónicos usan cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías para recabar automáticamente información acerca de tus interacciones, tales como, el tipo de navegador, páginas visitadas, enlaces en los que haces clic, y otras acciones que tomas en relación con nuestros sitios web, anuncios en línea, y correo electrónico. Utilizamos esa información para una variedad de propósitos, incluyendo, para facilitar la navegación, mostrar la información de manera más eficaz, personalizar tu experiencia, entender cómo se utilizan nuestros sitios web, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y por motivos de seguridad. Si tu navegador está configurado para rechazar las cookies, no podrá acceder a su cuenta de cliente o realizar compras en nuestros sitios web. Para entender cómo utilizamos las cookies para publicidad, por favor ve la sección «¿Cómo se utiliza mi información en relación a publicidad por comportamiento o dirigida y qué opciones tengo?», incluida más abajo.

• Si no deseas que cierta información se recabe a través del uso de cookies, hay un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que te permite rechazar automáticamente las cookies o tiene la opción de rechazar o aceptar la transferencia al ordenador de una cookie (o cookies) en particular de un sitio específico. Si no aceptas las cookies, puedes experimentar algunos inconvenientes en el uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, es posible que no puedas acceder a la información de tu cuenta o realizar una compra en nuestro sitio web.

• El uso de etiquetas de píxel y otras tecnologías similares: Podemos utilizar etiquetas de píxel para, entre otras cosas, dar seguimiento a las acciones de los usuarios de nuestros sitios web y los servicios (incluyendo los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de nuestros sitios y servicios y la tasa de respuesta.

• Analíticos: Utilizamos proveedores de servicios de Google, quienes utilizan cookies y otras tecnologías similares para recabar y analizar información sobre el uso de nuestros sitios web. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. tú puedes conocer las prácticas de Google en http://www.google.com/policies/privacy/partners/, y optar por usar o no Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Dirección IP: Tu dirección de Protocolo de Internet («IP») es un número que asigna el proveedor de servicios de Internet automáticamente a la computadora que tú estás utilizando. Una dirección IP puede ser identificada y registrada automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que accedes a nuestros sitios web, junto con la hora de tu visita y las páginas visitadas. Tu dirección IP también puede indicar tu ubicación física aproximada. La recopilación de direcciones IP es una práctica estándar y se lleva a cabo automáticamente por muchos sitios web, aplicaciones y otras tecnologías. Utilizamos las direcciones IP para calcular el nivel de uso y diagnosticar problemas del servidor.

• Información agregada: Podremos recabar y utilizar información agregada, que no lo identifica personalmente. Por ejemplo, podemos calcular el porcentaje de usuarios de nuestros sitios web que tienen un mismo código de área telefónica.

¿Qué pasa si utilizo diferentes dispositivos para visitar el sitio web de Ferly Skate MX?

Con el fin de proporcionarte una experiencia de compra más eficiente y conveniente, tú puedes acceder a diversos contenidos o a tu cuenta desde diferentes dispositivos. Si tú utilizas diferentes dispositivos para acceder a nuestro sitio web, tales como tu ordenador personal, laptop y/o dispositivo móvil, podremos vincular cada uno de tus dispositivos con tu cuenta. Por ejemplo, nuestros sitios web pueden permitirte el acceso a tus artículos favoritos o carrito de compras a través de un enlace de correo electrónico que es único para tu cuenta. Al hacer clic en el enlace, iniciarás sesión automáticamente en tu cuenta para continuar con tu experiencia de compra donde la dejó. Si eliges hacer clic en el enlace de correo electrónico de un nuevo dispositivo, asociaremos dicho dispositivo con información de tu cuenta. La información que hemos recabado de los diferentes dispositivos podrá ser combinada con otra información que nos ha proporcionado, incluyendo la información de tu cuenta de cliente, y podremos utilizar dicha información para proporcionarte experiencias más personalizadas y servicios y experiencias consistentes a través de todos tus dispositivos, conforme a lo que se explica en la presente Política de Privacidad. tú puedes optar por navegar por nuestro sitio web sin que tu dispositivo sea reconocido, si sales de tu cuenta.

¿Por qué he recibido un correo electrónico de marketing después de hacer una compra en Ferly Skate MX?

Para ofrecerte una mejor experiencia de compra, mantenemos un registro de todas tus transacciones con Ferly Skate MX, ya sean en línea o en alguna aplicación. Por ejemplo, si utilizas una tarjeta de crédito o débito o si decides proporcionarle al vendedor que te atendió tu dirección de correo electrónico cuando haces una compra en nuestra tienda en línea o por algún medio de contacto, podremos asociar esa información con tu cuenta de cliente. Como se describió anteriormente, podremos utilizar la información acerca de sus compras para enviarle correos electrónicos sobre otros productos y servicios que consideramos pueden ser de su interés.

¿Cómo accedo, rectifico, cancelo y/u opongo mis datos personales?

tu tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) de tus datos personales, a limitar el uso o divulgación de los mismos y/o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado. Cabe mencionar que el ejercicio de los derechos ARCO es gratuito y tú únicamente deberás cubrir el costo por reproducción en copias y otros formatos. Si nos contactas como se describe en la sección titulada «¿Cómo puedo contactarlos?», más adelante para presentar tu solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29, Ferly Skate MX cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder, y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio de derecho que se solicite, en el supuesto que resulte procedente. En caso de que volvieras a ejercer cualquiera de los derechos en un plazo menor a doce meses, el costo no podrá exceder del equivalente a tres días de salario mínimo vigente en la Ciudad de México. Si se realizaran modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad y surgen situaciones que ameriten nuevamente el ejercicio de un mismo derecho en menos de doce meses, no habrá costo.

¿Cómo puedo decidir acerca de recibir comunicaciones promocionales?

Ferly Skate MX desea comunicarse contigo solamente si tú quieres saber de nosotros. Si prefieres no recibir información promocional o publicitaria, como información acerca de ofertas especiales y eventos de descuentos, puede hacérnoslo saber si contacta a servicio al cliente, tal y como se describe en la sección titulada «¿Cómo puedo contactarlos?».

Si contactas a servicio al cliente, por favor asegúrete de incluir tu nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizaste cuando te registraste o realizaste una compra con Ferly Skate MX. Si nos solicitas eliminar tu nombre y dirección de nuestras listas promocionales, mantendremos tu nombre en un archivo de “no contactar” para garantizar que podemos cumplir su solicitud. El procesar tu solicitud puede tardar más de 10 días si se hizo por correo electrónico y de 6-8 semanas si tu solicitud se hizo por correo postal; tiempo durante el cual podrá continuar recibiendo comunicaciones de Ferly Skate MX.

Si cambia de opinión, podrá empezar a recibir nuevamente nuestras comunicaciones promocionales si se subscribe cuando visite nuestro sitio web o cuando entre a un sorteo o concurso, o si contacta a nuestro servicio al cliente.

¿Cómo protege Ferly Skate MX la privacidad de los menores de edad?

Ferly Skate MX está comprometido con la privacidad y seguridad de los menores de edad cuando utilizan Internet. Nunca solicitaremos con conocimiento, datos personales en línea de ninguna persona que sea menor de 18 años de edad sin el consentimiento previo de sus padres. Nuestro sitio web es un sitio de audiencia general y no está dirigido a o destinado a ser utilizado por menores de edad.

¿Cómo se utilizan mis datos personales para publicidad dirigida o basada en comportamiento y qué alternativas u opciones tengo?

Trabajamos también con empresas de terceros que usan sus propias tecnologías de seguimiento (incluyendo cookies y etiquetas de pixel) en nuestros sitios web con el fin de proporcionar anuncios publicitarios a la medida en nuestro nombre y en beneficio de otros anunciantes en Internet. Estas empresas podrán recabar información acerca de su actividad en nuestros sitios y su interacción con nuestra publicidad y demás comunicaciones, y usan esta información para decidir qué anuncios publicitarios verá en sitios web y aplicaciones de terceros. Para más información acerca de esta práctica y para entender sus opciones incluyendo el optar por no recibir esta publicidad a la medida, por favor visite http://www.aboutads.info y http://www.aboutcookies.org.

Por favor tome en cuenta que, aunque haya optado por excluirse, estas tecnologías podrán seguir recabando sus datos y seguirá viendo anuncios publicitarios, pero éstos no estarán dirigidos con base en la información que se recaba a través de tecnologías de seguimiento.

¿Qué pasa si decido participar en el o los programas de Ferly Skate MX?

Podemos ofrecer oportunidades especiales para nuestros clientes en nuestro sitio web o plataformas para recibir compras personalizadas u otros servicios, tales como notificaciones cuando sus productos favoritos estarán en la tienda, recomendaciones de productos, ofertas únicas para ciertos miembros de la comunidad e invitaciones a eventos especiales.

Con el fin de proporcionar estos servicios personalizados, un asociado de ventas puede solicitarte información acerca de tus intereses, actividades, preferencias de compra y las de otras personas para las que tu estás haciendo compras. También podemos llevar un registro de la lista de productos deseados, historial de transacciones en tienda e información de contacto. Podemos utilizar tu información para contactarte por teléfono o por mensaje de texto, de conformidad con el presente aviso de privacidad. En ciertas ocasiones, también puede autorizar a un asociado de ventas para realizar compras en su nombre utilizando la información de pago que haya proporcionado previamente durante una transacción en línea.

¿Cómo sé que mis datos personales están seguros?

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para darte una experiencia segura y conveniente. Contamos con medidas de seguridad física, electrónica, contractual y administrativa para proteger la seguridad y privacidad de sus datos personales.

Cuando proporciona sus datos personales a través de nuestro sitio web, utilizamos tecnología de encriptación para proteger sus datos en el momento en que nos los transmite.

¿Qué es «phishing»?

«Phishing» es un tipo de engaño diseñado para robar sus datos personales. Si recibe un correo electrónico que parezca que proviene de nosotros en el que le solicitemos datos personales, no lo responda. Nosotros nunca le solicitaremos su contraseña, nombre de usuario, información de tarjeta de crédito u otros datos personales a través de correo electrónico.

Recibí un correo electrónico sospechoso de Ferly Skate MX con relación a una compra que no realicé, ¿qué debo hacer?

Estos correos electrónicos no tienen su origen en Ferly Skate MX. Para su protección, no dé clic en enlaces o abra archivos adjuntos a correos electrónicos sospechosos o no solicitados. Si considera que su computadora personal ha sido comprometida como resultado del engaño o farsa, por favor consulte a un profesional de TI. Para mayor información contacte a la Comisión Nacional de Seguridad: http://www.cns.gob.mx/. Trabajamos con las autoridades en las investigaciones de este tipo de correos electrónicos fraudulentos.

Respondí a un aviso de empleo para un trabajo de Ferly Skate MX que me solicita proporcionar en línea datos personales financieros. ¿Es esto parte del proceso de contratación?

No. Ferly Skate MX no les solicita a candidatos de empleo información acerca de tus cuentas bancarias, historial crediticio o contraseñas de cuentas financieras. Si se le solicitan datos personales financieros o información de seguridad en respuesta a una solicitud de empleo, es muy probable que sea una oferta de empleo fraudulenta hecha por spammers haciéndose pasar por Ferly Skate MX para engañar a los solicitantes de empleo.

¿Qué hay acerca de los enlaces a otros sitios web?

Para su conveniencia e información, nuestros sitios web podrán contener enlaces a otros sitios, los cuales podrán tener sus propios avisos de privacidad que difieran del nuestro. No somos responsables del contenido o prácticas de ningún sitio al que lleven los enlaces. Le recomendamos que revise el aviso de privacidad de cada sitio que visite a través de los enlaces de nuestro sitio.

¿Cómo puedo contactarlos?

Si deseas acceder, rectificar, cancelar u oponer tus datos personales; si deseas revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos personales, por favor envíenos tu solicitud por i) correo electrónico o ii) correo postal a las direcciones señaladas más adelante. Cuando envíe su solicitud, por favor asegúrese de incluir por lo menos la siguiente información: (i) tu nombre completo, correo electrónico y dirección; (ii) una copia del documento que certifique tu identidad o tu representación legal; (iii) una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercitar algún derecho; (iv) cualquier otra información que facilite la localización de tus datos personales.

Para preguntas acerca de nuestro aviso de privacidad, o para tomar decisiones acerca de la recepción de comunicaciones promocionales, tú puedes contactar a Ferly Skate MX por correo electrónico, teléfono o correo postal.

Para atender tus Derechos ARCO

Para tener mayor información respecto al ejercicio de tus derechos ARCO pude ponerse en contacto directamente con el Oficial de Protección de Datos Personales de Ferly Skate MX con domicilio en 4º Andador de Eje 6 Sur 89, Iztapalapa, Ciudad de Mexico, C.P. 09000, al teléfono 55 4758 8314 con horarios de atención de las 9:30 a las 17:30 horas de Lunes a Viernes, o mediante correo electrónico a ventas@ferlyskatemx.com

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso podrá ser revisado y modificado periódicamente a discreción de Ferly Skate MX para adaptarlo a cambios en los procedimientos y prácticas internas de Ferly Skate MX y a las reformas legales que entren en vigor. Las modificaciones al presente Aviso estarán a disposición del Titular de los Datos Personales en la página web http://ferlyskatemx.com/ o serán enviadas por correo electrónico al Titular en caso de que lo requiera a Ferly Skate MX mediante solicitud enviada al Oficial de Protección de Datos Personales de Ferly Skate MX.

Fecha de la última actualización al presente Aviso de Privacidad: 20 de agosto de 2021.

El presente Aviso está sujeto a la legislación aplicable en la República Mexicana

Consentimiento del Titular

Al no oponerse de forma manifiesta, tú aceptas y consientes que los Datos Personales, esto es, los datos generales que son materia del presente Aviso de Privacidad, han sido obtenidos de manera libre, informada, voluntaria e inequívoca y que Ferly Skate MX lleve a cabo el tratamiento de los mismos en términos de la Ley y de este Aviso.

Solicita el formato para ejercicio de Derechos ARCO en ventas@ferlyskatemx.com

Contacto

Servicio al Cliente de Ferly Skate MX
Iztapalapa, Ciudad de Mexico, C.P. 09000
55 4758 8314
ventas@ferlyskatemx.com